Reseta Senha
Descrição
O módulo de Reseta Senha é uma ferramenta de gestão de acesso exclusiva para administradores do sistema. Diferente da alteração de senha convencional, esta tela permite que um gestor sobreponha a credencial de qualquer usuário cadastrado, gerando uma nova chave de acesso.
Finalidade
Restabelecer o acesso de colaboradores que esqueceram suas credenciais ou que tiveram suas contas bloqueadas. O objetivo principal é garantir a continuidade operacional, permitindo que o administrador forneça uma senha provisória ao usuário, que poderá ser alterada por ele posteriormente no módulo de autoatendimento.
Como usar
Acesse o módulo: Segurança > Reseta Senha
Identificação do Usuário:
O sistema exibirá o Nome e o Login do usuário selecionado para garantir que a alteração seja feita na conta correta.
Definição da Nova Credencial:
Nova Senha: Digite a nova senha que será atribuída ao colaborador.
Confirme a Nova Senha: Repita a digitação para validar o campo.
Finalizar:
Clique no botão Redefinir Senha.
Uma mensagem de sucesso será exibida e o administrador deverá comunicar a nova senha ao usuário de forma segura.
Observações
Responsabilidade: Por se tratar de um acesso à conta de terceiros, esta ação deve ser registrada e realizada apenas mediante solicitação formal ou necessidade técnica comprovada.
Sobreposição Direta: Ao salvar, a senha antiga é invalidada imediatamente. O usuário não precisa saber a senha anterior para que o administrador realize este processo.
Sincronia: Assim como na tela de alteração comum, os campos de nova senha e confirmação devem ser rigorosamente iguais.
Dica
Senha Provisória: Ao redefinir a senha para um colaborador, utilize uma combinação simples e oriente-o a acessar imediatamente o módulo “Alterar Senha” para criar uma combinação pessoal e secreta.
Segurança de Comunicação: Nunca envie a nova senha por canais abertos ou inseguros. O ideal é que o usuário esteja presente ou receba a informação por um meio oficial de comunicação da empresa.